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Schauraum und Büro
Gewerbestraße 325
A-8942 Wörschach

Telefon: +43 (0) 3682 22614 - 0
Fax: +43 (0) 3682 22614 -77
Mobil.: +43 (0) 664 120 5928
E-Mail: schau@schaunitzer.at

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Herzlich willkommen bei Schaunitzer


Als spezialisierte Montagetischlerei können wir unsere Kunden mit allem rund um das Fenster bedienen, sowie mit Haustüren, Innentüren, Sonnen- und Insektenschutz, Parkettböden und Fertigböden.

Unser Büro und Schauraum ist für Sie geöffnet:
MO - DO von 8.00 - 12.00 und 14.00 - 17.00 Uhr, FR von 8.00 - 12.00 Uhr

Selbstverständlich können Sie Ihren persönlichen Termin außerhalb dieser Öffnungszeiten mit uns vereinbaren. Wir kommen auch gerne zu Ihnen nach Hause oder auf Ihre Baustelle.

Bitte beachten Sie heute besonders die Information unter "Aktuelles".


Unsere Verpflichtung als Internrom 1st-Window-Partner ist es, folgende Anforderungen zur Kundenbegeisterung zu erfüllen und zu unserem Standard zu machen:

Die 12 Internorm-Customer Care-Standards
  1. Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.
  2. Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.
  3. Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
  4. Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
  5. Wir erheben persönlich die erforderlichen Originalmaße.
  6. Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
  7. Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
  8. Wir erklären Ihnen klar und verständlich den Nutzen und Ablauf einer fachgerechten Montage.
  9. Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und eingebaut.
  10. Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
  11. Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.
  12. Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.


Internorm vergibt „[1st] window Awards“
Erstmals auch „[1st] window System“ Gewinner ausgezeichnet
Im Rahmen der Internorm-Partnerpräsentation 2012 Anfang Februar in Salzburg, bei der erstmals das neue Internorm-Technologiepaket I-tec sowie die Produktneuheiten 2012 präsentiert wurden, hat Internorm die besten Vertriebspartner aus Österreich mit „[1st] window Awards“ ausgezeichnet. Erstmals seit Einführung des Organisationstools „[1st] window System“ wurde auch in dieser Kategorie ein Sieger ausgezeichnet.
 
„Ein entscheidender Erfolgsfaktor für Internorm ist die Performance unserer Vertriebspartner. Mit dem [1st] window Award zeichnen wir besondere Leistungen um Qualität und Kundenservice aus“, sagt Internorm Österreich Geschäftsführer Rudolf Temmel.
[1st] window Awards Österreich – Die Sieger
In den vier österreichischen Vertriebsregionen wurden jeweils die zwei besten [1st] window partner ausgezeichnet: In der Vertriebsregion Mitte ging der [1st] window Award an die Fa. Feichtinger Ges.m.b.H. Tischlerei & Raumausstattung aus Mühldorf und die Fa. Hellinger Horst e.U. aus Linz, die Region Ost konnten die Bauelemente Steuerwald GmbH aus Muckendorf sowie die Fa. Hanni KG aus Mitterreith gewinnen. Die Sieger der Region Süd lauten Fa. Fenster[VISION] Toblier aus Knittelfeld sowie Tischlerei Schaunitzer e.U. aus Wörschach. Den Award für die Vertriebsregion West konnten sich die Fa. Fenstervisionen aus Stams sowie die Fa. Herhof aus Wals-Siezenheim sichern.
[1st] window System Awards
Einen [1st] window system Award für die beste Anwendung des neuen Organisationstools [1st] window system erhielt die Fa. Kiegerl GesmbH aus Voitsberg.
Qualitätsprogramm [1st] window partner – bereits mehr als 75.000 Kunden befragt
[1st] window partner sind zertifizierte Vertriebspartner, die alle 12 Customer Care Standards der im Jahr 2005 von Internorm eingeführten Customer-Care-Zertifizierung für Vertriebspartner erfüllen. „Damit der Kunde dem Vertriebspartner vom ersten Kontakt an Vertrauen entgegen bringen kann, setzt Internorm auf Qualifizierung und auf ein ausgeklügeltes Partner-Vertriebskonzept. Zertifizierte [1st] window partner bieten ihren Kunden eine Rundum-Betreuung, die von professioneller Beratung über saubere Montage bis zum Eingehen auf individuelle Wünsche reicht. Internorm will nicht nur zufriedene, sondern begeisterte Kunden“, erläutert Temmel.
Zu den zwölf Customer-Care-Standards zählen beispielsweise: die persönliche Erhebung der Originalmaße, die Einhaltung des Terminplanes oder die saubere und ordentliche Durchführung der Arbeiten durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam.
Dazu kommt: nach der Montage ruft ein unabhängiges Marktforschungsinstitut jeden privaten Internorm-Kunden an und erkundigt sich nach der Zufriedenheit mit Produkt und Dienstleistung. Mehr als 75.000 dieser Gespräche wurden bereits geführt, jährlich kommen in etwa 15.000 neue dazu
Europas Fenstermarke Nr. 1
Internorm ist die größte international tätige Fenstermarke Europas und Arbeitgeber für mehr als 1.850 Mitarbeiter. Über 19,3 Millionen Fenstereinheiten – zu 100 Prozent „made in Austria“ – haben die drei Produktionswerke Traun, Sarleinsbach und Lannach bisher verlassen. Gemeinsam mit mehr als 1.250 Vertriebspartnern in 20 Ländern baut Internorm seine führende Marktposition in Europa weiter aus.
 


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