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Herzlich willkommen bei Schaunitzer
Als spezialisierte Montagetischlerei können wir unsere Kunden mit allem rund um das Fenster bedienen, sowie mit Haustüren, Innentüren, Sonnen- und Insektenschutz, Parkettböden und Fertigböden.
Unser Büro und Schauraum ist für Sie geöffnet:
MO - DO von 8.00 - 12.00 und 14.00 - 17.00 Uhr, FR von 8.00 - 12.00 Uhr
Selbstverständlich können Sie Ihren persönlichen Termin außerhalb dieser Öffnungszeiten mit uns vereinbaren. Wir kommen auch gerne zu Ihnen nach Hause oder auf Ihre Baustelle.
Bitte beachten Sie heute besonders die Information unter "Aktuelles".
Unsere Verpflichtung als Internrom 1st-Window-Partner ist es, folgende Anforderungen zur Kundenbegeisterung zu erfüllen und zu unserem Standard zu machen:Die 12 Internorm-Customer Care-Standards
- Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.
- Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.
- Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
- Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
- Wir erheben persönlich die erforderlichen Originalmaße.
- Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
- Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
- Wir erklären Ihnen klar und verständlich den Nutzen und Ablauf einer fachgerechten Montage.
- Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und eingebaut.
- Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
- Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.
- Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.
Auszeichnung durch Internorm
„Ein entscheidender Erfolgsfaktor für Internorm ist die Performance unserer Vertriebspartner. Mit unserer Auszeichnung [1st] window award zeichnen wir besondere Leistungen um Qualität und Kundenservice aus“, sagt Internorm-Geschäftsführer Christian Klinger.
In jeder Vertriebsregion wurden die zwei besten [1st] window partner ausgezeichnet. In der Vertriebsregion Mitte ging der [1st] window award in die Steiermark an die Firma Schaunitzer Manfred in Wörschach.
Schwerpunkt in der Customer-Care-Bewertung ist der Zufriedenheitsindex. Dieser bezieht sich auf die 12 Customer Care Standards und ist der gewichtete Durchschnitt aus insgesamt 44 Zufriedenheits-Items – also jener Wert, der die meisten Kriterien (Angebot, Schauraum, Montage etc.) einbezieht und damit ein umfassendes Bild über die Performance des Vertriebspartners gibt.
Internorm feiert 2011 seinen 80. Geburtstag. Im Jahr 1931 legte Eduard Klinger Senior in seinem Ein-Mann-Schlossereibetrieb den Grundstein – heute ist das zu 100 Prozent in Familienbesitz stehende Unternehmen die größte international tätige Fenstermarke Europas und Arbeitgeber für mehr als 1.800 Mitarbeiter. Über 18,5 Millionen Fenstereinheiten – zu 100 Prozent „made in Austria“ – haben die drei Produktionswerke Traun, Sarleinsbach und Lannach bisher verlassen. Im Jubiläumsjahr 2011 investiert das Unternehmen 29 Millionen Euro in Innovationen und neue Fertigungstechnologien.
Neben der einzigartigen Kompetenz bei Kunststoff-Fenstern ist Internorm Europas Fenstermarke Nr. 1 im Niedrigenergie- und Passivhaus-Bereich – mit bereits über 80 % 3fach- bzw. 4fach-verglasten Holz/Alu-Elementen. Internorm ist der einzige Fensterhersteller in Europa mit neun Passivhaus-zertifizierten Komponenten. Die hoch wärmedämmende Produktpalette entspricht aber bereits im Standard den Passivhaus-Kriterien.